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フレッツ光を工事前に解約したのにNTTの人が家に来ました 先日、NTTの代理店から...
フレッツ光の代理店というのをご存知でしょうか?
代理店というのは、要はNTTの変わりにフレッツ光を
私達に説明、提供してくれる会社のことですね♪
そんなフレッツ光代理店についての情報を
集めてみました★↓
フレッツ光を工事前に解約したのにNTTの人が家に来ました 先日、NTTの代理店から...
フレッツ光を工事前に解約したのにNTTの人が家に来ました
- 回答 -
単なるタイムラグかもしれません。電話解約と工事の時差はどれくらいでしょう。
電話にて解約したのは代理店でしょうか。悪質な代理店もあります。
NTTであれば記録が残っていると思うのですが、代理店だとわかりません。
解約を告げた日時と工事を受けた日時の違いをNTT又は代理店に話す以外方法はないと思います。
その解約を告げる期日(解約受け入れ期日)が工事予定日のいつ前までか利用規約や、注意書きなどを確認されては。
ただし、契約ですからクリーニングオフが適用されて、適用外であればいいようが無いかと。
【補足】
正義は貴方にあるように思います。
但し、NTTは元請けであったとしても代理店からの依頼を受けた形と思われますから決定権は無いように感じます。
しかし、NTTには電話履歴が残っていると思われます。
問題の代理店の申告が心配です。恐らく電話履歴も残っていないでしょう。
代理店側の故意である可能性もあります。
それと、貴殿の母親が私と同じ年齢で良く理解できない事が心配です。
(うちの母親は良く低額な訪問販売をせっかく売りに来てくれたと勘違いします。)
しかしNTTの連絡履歴の確認をして、その旨を代理店に伝えた事を強気で伝えてください。
上手く行けば、工事しなおしはしないでしょうから○儲けかも。
必要であれば回復を依頼することも可能かもしれません。
支払いには簡単には応じない事。
消費者センターに苦情を入れる事を押してみてください。
先ずは一連の流れを大体の日時単位で時系列にまとめる事ですね。
応援します。
私はNTTコミュニケーションズの設定を担当していますがこの様な事は一度もありません。
しかし、窓口に代理店が介入しているようです。
昔から悪質な代理店は多くあります。
ガンバ。応援してます。
(この記事は「Yahoo知恵袋」より引用させて頂きました)
フレッツ光 代理店
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2011/07/13 (Wed.) Trackback() Comment(0) 未選択
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